Revenons deux ans en arrière. Lorsque nous avons repositionné la marque mondiale TenCate Protective Fabrics pour la centrer sur les utilisateurs finaux, nous avons décidé que « Made for Life » deviendrait notre nouvelle force motrice, que notre but serait avant tout de protéger les utilisateurs pour qu'ils se sentent prêts à protéger les autres. À l'époque, nous ne pensions pas que cette mission devienne aussi pertinente en 2020. Au cours des derniers mois, Made for Life a littéralement pris vie. Non seulement cette philosophie oriente notre réaction face à la pandémie de Covid-19, mais elle permet aux intervenants de première ligne dans le monde entier de se sentir en confiance pour effectuer leur travail en toute sécurité.
Notre priorité: les utilisateurs finaux
Made for Life n’est pas une position théorique, c’est un principe très concret. Aujourd'hui plus que jamais, nous adoptons une approche « outside-in ». En nous concentrant sur les besoins réels des utilisateurs finaux dans le monde, nous les aidons à réaliser ce pour quoi ils sont doués : sauver des vies. Les vêtements de protection sont primordiaux dans les environnements de travail à haut risque comme les intervenants de première ligne face au Covid-19. Il est donc crucial que nous travaillions rapidement pour fournir à ces premiers intervenants les meilleures solutions possibles. Pour ce faire, nous écoutons attentivement leurs avis et leurs ressentis, puis nous utilisons ces informations pour adapter rapidement notre portefeuille de produits existants à leurs besoins immédiats.
Renforcer la confiance de l'utilisateur final
Nous pensons que les équipements de protection individuelle (EPI) haut de gamme offrent bien plus qu'une simple protection physique. Ils veillent au confort et renforcent la confiance de ceux qui les portent dans des situations difficiles. Chez TenCate Protective Fabrics, notre objectif est de faciliter le quotidien des professionnels en première ligne en diminuant leurs inquiétudes quant à la disponibilité et l'efficacité de leurs vêtements de protection. Les matériaux disponibles sur le marché ne sont pas forcément tous adaptés à leurs besoins et ces intervenants ne disposent pas toujours d'informations suffisantes pour faire un choix en connaissance de cause. « Made for Life » implique aussi de créer du contenu de qualité qui informe les utilisateurs finaux sur la manière de travailler en toute sécurité dans leurs vêtements de protection, en leur donnant les moyens de poursuivre leur travail dans les situations dangereuses dans lesquelles ils peuvent se trouver.
L’innovation en temps réel
En cette période particulière, un choix clair s’impose : attendre que la tempête passe ou se montrer plus proactif pour trouver de nouvelles solutions. « Made for Life » représente l'engagement de TenCate Protective Fabrics à utiliser notre expérience pour stimuler l'innovation pour l'avenir (ou dans ce cas, le présent). À l’heure actuelle, nos équipes chargées de l’innovation développent de nouveaux produits en temps réel en tenant compte des personnels en première ligne face au Covid-19. Nous collaborons aussi étroitement avec tous nos partenaires pour soutenir les professionnels du monde entier qui exercent un métier crucial.
Adapté à notre situation actuelle
Des générations de professionnels ont fait confiance aux tissus de protection TenCate pour leur sécurité, leur confort et leur garantie, et pourtant nous n'avons jamais été aussi fiers de fournir à nos utilisateurs finaux des vêtements de protection véritablement « Made for Life ». Nous faisons face ensemble à une épreuve unique dans l’Histoire. Nous espérons sincèrement que toute la chaîne de valeur des EPI se ralliera à la cause, et que grâce à cette entraide, les professionnels de première ligne auront la certitude de pouvoir effectuer leur travail de manière sûre et efficace, tout en protégeant la vie des autres.
Aujourd'hui, nous adaptons rapidement notre production existante pour répondre aux besoins actuels de nos utilisateurs finaux. Ainsi, le blanc éclatant a pris possession de nos opérations. Photographie de Eric Brinkhorst.
